京洛苑きもの館

着物と帯の通販専門 高級正絹訪問着から七五三御祝着 洗える着物まで格安で販売


会社概要

注文してからどのくらいで商品が届きますか。
お仕立て上げ商品は通常ご注文をいただいてから3日以内に発送いたします。
お仕立てをご依頼された商品に関しましては3〜4週間のお時間をいただいております。
売り切れ商品についてはできるだけ早く品切れ表示をするように心がけておりますが、タイミングによって表示をする前にご注文をお受けしてしまう場合もございます。その際には注文確認メールにて在庫切れの旨ご連絡させていただきますので何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
キャンセルはできますか。

未発送の商品(お仕立てご依頼品を除く)はキャンセル可能ですので、キャンセルされる場合は必ずお電話にてご連絡ください。メールでご連絡いただくと行き違いになる恐れがあります。
フリーダイヤル 0120−888−163

返品は可能ですか。
商品到着後10日以内のものについては返品可能です。ただし、お仕立てをご依頼されたお品につきましては返品ができませんのであらかじめご了承ください。お仕立ての前に、商品を確認していただくことができます。その場合は、ご注文時に「仕立て前商品確認 希望する」 を選択してください。
返品を希望される場合は到着後10日以内にお電話にてご連絡ください。返品方法、返金方法をご相談させていただきます。詳しくはトップページの「返品について」の項目をお読みください。
送料はいくらですか。
お届け先一箇所につき北海道800円、沖縄は1000円その他は全国一律500円になります(一部離島・海外を除きます)。詳しくはトップページの「送料について」の項目をお読みください。
3000円以上の買い物で代引手数料が無料になるはずなのに加算されている。
申し訳ございません。システムの都合上、一旦代引手数料を加算した金額をカート内と自動送信メールではお知らせしておりますが、ショップからお送りするご注文確認メールで代引手数料315円を差し引いた正式な金額をお知らせいたします。そちらの金額をお支払いいただきましたら結構です。
実物を見ないと心配です。
出来るだけ実際の商品に近い色で掲載するようにしていますが、お使いのディスプレイによってどうしても違いがでてきます。また、誠に申し訳ございませんが画像状態がよくないものもございます。これに関しましては写真の撮り直しをすすめ、順次画像を入れ替えていく予定です。商品の色、生地、柄、サイズ等ご不明な点は、ぜひお電話でお問い合わせくださいませ。じっくりと丁寧にご説明させていただき、十分納得された上でお求めいただきたいと存じます。
フリーダイヤル0120−888−163
仕立てを頼むときにはどうしたらよいのですか。

京洛苑の商品をお買い上げの場合は、商品ページ下部にあるお仕立てをご購入いただきます。(買物かごへ ボタンをクリックしてください)レジにお進みいただきご注文画面備考欄に、サイズを記入していただくか、注文完了後にホームページ上のお仕立てオーダー商品専用サイズ入力フォームを開いてそちらに数値を入力していただきます。採寸の方法がわからない方はその旨ご記入ください。折り返しご連絡させていただきます。


また、生地をお確かめになってからお仕立てをすることも可能です。その場合には、ご注文の際に「仕立て前商品確認 希望する」を選択してください。その後お仕立てをご希望された場合の往復の送料は当社が負担いたします。また、お仕立て代金は、お客様より商品が戻ってからの請求となります。
商品確認後、そのままお仕立てをせずにお持ちになる場合は、後日送料を請求させていただきますのでご了承くださいませ。

お手持ちの反物をお仕立てすることも可能です。ご注文はお電話(0120-888-163)またはメール、専用フォームにて承ります。お仕立て代一覧表はこちらです。

その他のご質問はこちらへお気軽にお寄せください

メールアドレスinfo@kyorakuen.com フリーダイヤル0120−888−163

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